পরিদর্শন পরিষেবার সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী
I.
সাধারণ
কোয়ালিটি ডিফেন্ডার ইন্সপেকশন সার্ভিসেস, ইলেকিম্পোর্ট চায়না দ্বারা পরিচালিত একটি ব্যবসায়িক বিভাগ, একটি কর্পোরেশন যা গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের আইন অনুসারে প্রতিষ্ঠিত এবং নিবন্ধিত 812-813 টমসন বাণিজ্যিক ভবন, 710 ডংফ্যাং রোড, সাংহাই, চীন, এর পরে "কোম্পানি" হিসাবে উল্লেখিত এই সাধারণ নিয়ম এবং শর্তাবলী অনুযায়ী পরিষেবাগুলি বহন করে।
কোম্পানি নির্দেশাবলী প্রদানকারী সংস্থা বা ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে পারে, এরপরে "গ্রাহক" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে এবং এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর শর্তাবলীর অধীনে প্রয়োজনে গ্রাহককে অনুসন্ধানের প্রতিবেদন প্রদান করবে।
অন্যথায় লিখিতভাবে সম্মত না হওয়া পর্যন্ত, অফার বা পরিষেবাগুলি এবং সমস্ত ফলস্বরূপ চুক্তিবদ্ধ সম্পর্কগুলি এই পরিদর্শন পরিষেবার সাধারণ শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের আওতায় নথি প্রস্তুত ও যোগাযোগের জন্য এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে লিখিত ফর্মটিও পূরণ করা হয় (যেমন অফার, গ্রহণ, পার্শ্ব চুক্তি, সংযোজন) বৈদ্যুতিন তথ্য স্থানান্তর। প্রতি এনক্রিপ্টেড ইমেইল বা অন্যান্য ডিজিটাল ট্রান্সমিশন প্রযুক্তি বা প্রতি ফ্যাক্স ইন্টারনেটের মাধ্যমে স্থানান্তর যথেষ্ট।
গ্রাহকের সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী বা ক্রয়ের শর্তের পাশাপাশি মৌখিক দিকের চুক্তিগুলি কেবল কোম্পানির পূর্ব লিখিত অনুমোদনের উপর বাধ্যতামূলক হবে।
II.
সংজ্ঞা
2.1 জয়নুল আবেদীন: এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত হিসাবে, "এফিলিয়েট" শব্দটির অর্থ এমন কোন সত্তা যা মালিক বা নিয়ন্ত্রণ করে, মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত হয়, অথবা কোম্পানি বা গ্রাহকের সাথে সাধারণ মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে।
2.2 সরবরাহকারী: এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত হিসাবে, "সরবরাহকারী" শব্দটির অর্থ একজন ব্যক্তি বা কোম্পানি যা গ্রাহককে পণ্য বা উপকরণ সরবরাহ করে।
2.3 মানব দিবস: এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত হিসাবে, "ম্যান-ডে" শব্দটিকে সেই সময় হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হবে যখন আমাদের উচ্চ প্রশিক্ষিত কর্মীদের মধ্যে একজনকে সেবার জন্য নির্ধারিত হয়, প্রতিদিন 11 ঘন্টা পর্যন্ত। কোম্পানি অঙ্গীকার করে, সর্বোচ্চ স্তরের সততার জন্য, গ্রাহককে প্রদত্ত পরিষেবার প্রকৃত পরিমাণের চেয়ে বেশি বিল কখনই দেওয়া হবে না।
2.4 মানব দিবসের হার: "ম্যান-ডে রেট" উল্লিখিত ম্যান-ডে অনুযায়ী পরিষেবা ফি বোঝায়, যা লিখিতভাবে গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে স্পষ্টভাবে সম্মত হবে। স্থানীয় রীতি সাপেক্ষে সরকারি ছুটির দিন বাদে সাধারণ ব্যবসা সেবার দিন হল সোমবার থেকে শুক্রবার। শনিবার, রবিবার বা সরকারি ছুটির দিনে সেবা প্রদানের জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে যে কোনো অনুরোধ মানদণ্ড বা সম্মত ম্যান-ডে রেটের দেড় (1.5) বার চার্জ করা হবে।
2.5 পরিদর্শন প্রোটোকল: এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত হিসাবে, পরিদর্শন প্রোটোকল শব্দটি সংস্থার দ্বারা তৈরি করা একটি চেকলিস্ট হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হবে যা গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে পরিদর্শককে পরিষেবার সময় উল্লেখ করার নির্দেশ হিসাবে দেওয়া হয়।
2.6 বিতরণযোগ্য: "বিতরণযোগ্য" শব্দটি সংজ্ঞায়িত করা হবে কোম্পানীর গ্রাহককে প্রদত্ত পরিষেবার ফলাফল থেকে অনুসন্ধানের প্রতিবেদন হিসাবে।
Iদ্বিতীয়.
পরিষেবা পদ্ধতি, বিকল্প এবং নির্দেশিকা
3.1 পরিষেবা পদ্ধতি
কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত পরিদর্শন পরিষেবাগুলি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি নিয়ে গঠিত যদি না অন্যথায় লিখিতভাবে উল্লেখ করা হয়:
3.11 পূর্বপরিকল্পনা
পরিদর্শনের তারিখ নির্ধারণের জন্য গ্রাহকের নির্দেশ অনুযায়ী সরবরাহকারীদের সাথে স্থানীয়ভাবে যোগাযোগ করা।
3.12 প্রস্তুতি
গ্রাহকের সরবরাহকারীদের দ্বারা নির্ধারিত পণ্যের জন্য নির্দেশাবলী, স্পেসিফিকেশন এবং গ্রাহকের প্রদত্ত অন্যান্য প্রযুক্তিগত এবং প্যাকেজিং তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরিদর্শন প্রটোকল প্রস্তুত করা।
3.13 সম্পাদন
গ্রাহকের নির্দেশনা অনুযায়ী যথাযথ ধরনের সেবা সম্পাদন করা এবং গ্রাহকের অনুরোধকৃত পরিষেবা সমাপ্ত হওয়ার পর থেকে সর্বোচ্চ 2 কার্যদিবসের মধ্যে ই-মেইল বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক মাধ্যমের মাধ্যমে গ্রাহককে বিতরণযোগ্য জারি করা।
3.2 পরিষেবা বিকল্প
কোম্পানি পরিষেবাগুলি বহন করে, কিন্তু নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:
l লোডিং বা ডিসচার্জ সুপারিনটেনডেন্স
l পরিমাণগত পরিদর্শন
l মান পরিদর্শন
² প্রাথমিক উত্পাদন পরিদর্শন
² উত্পাদন পরিদর্শন সময়
² প্রি-শিপমেন্ট পরিদর্শন
l সরবরাহকারী সম্মতি নিরীক্ষা
l ল্যাবরেটরি অ্যানালিটিক্যাল সার্ভিস
3.3 পরিদর্শন পরিষেবার জন্য নির্দেশিকা
3.3.1 নমুনা পরিকল্পনা
গ্রাহক স্বীকার করেন যে অন্যথায় নির্দিষ্ট না করলে, ANSI/ASQ Z1.4-2003 এর স্বাভাবিক স্তর II এর নমুনা পরিকল্পনা (অথবা সমমানের মান MIL-STD-105E, ISO 2859, BS 6001, DIN 40.080, NFX 06-021 / 022) পরিদর্শন পরিষেবার জন্য গ্রাহকের দ্বারা নমুনার আকার নির্ধারণের একটি গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি। এই নমুনা পরিকল্পনা সম্ভাবনার গাণিতিক তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে এবং প্রদত্ত লট বা চালান থেকে পরিদর্শন করার জন্য নমুনাগুলির সংখ্যা এবং নমুনার আকারে অনুমোদিত সর্বাধিক ত্রুটিপূর্ণ নমুনার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার সুবিধা প্রদান করে।
3.3.2 ত্রুটি শ্রেণীবিভাগ
গ্রাহক স্বীকার করেন যে পরিষেবাগুলির সময় সনাক্ত করা ত্রুটিগুলি 3 টি বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা হবে - "সমালোচনামূলক", "প্রধান" এবং "অপ্রাপ্তবয়স্ক" নীচের স্বতন্ত্র সংজ্ঞা সহ: -
সমালোচনা: একটি ত্রুটি যার ফলে পণ্য ব্যবহার করে একজন ব্যক্তির জন্য বিপজ্জনক বা অনিরাপদ অবস্থার সৃষ্টি হতে পারে বা এটি বাধ্যতামূলক বিধি লঙ্ঘন করছে।
মেজর: এমন একটি ত্রুটি যার ফলে ব্যর্থতা দেখা দিতে পারে, পণ্যের ব্যবহারযোগ্যতা হ্রাস করতে পারে এবং পণ্যটির বিক্রয়যোগ্যতাকে প্রভাবিত করে এমন স্পষ্ট চেহারা ত্রুটিগুলি।
গৌণ: একটি ত্রুটি যা পণ্যের ব্যবহারযোগ্যতা হ্রাস করে না, তবে তা সত্ত্বেও একটি কারিগরি বা সংজ্ঞায়িত মানের মানগুলির বাইরে একটি দৃশ্যমান ত্রুটি।
3.3.3 গ্রহণযোগ্য মানের স্তর (AQL)
গ্রাহক স্বীকার করেন যে পরিষেবাগুলির জন্য কোম্পানির দ্বারা নিম্নলিখিত AQL পদ্ধতিগুলি প্রয়োগ করা হবে, যদি না পরিষেবাগুলি শুরুর আগে গ্রাহকের দ্বারা বিশেষভাবে লিখিতভাবে নির্দেশিত হয়:
উচ্চ মূল্যবান আর্টিকেল | নিম্নমানের আর্টিকেলগুলির মাধ্যম | |
সমালোচনামূলক ত্রুটির জন্য | কোন গুরুতর ত্রুটি গ্রহণ করা হয় না | কোন গুরুতর ত্রুটি গ্রহণ করা হয় না |
প্রধান ত্রুটির জন্য | AQL 1.5 | AQL 2.5 |
ক্ষুদ্র ক্ষতির জন্য | AQL 2.5 | AQL 4 |
3.3.4 অনুসন্ধানের রিপোর্ট
গ্রাহক স্বীকার করেন যে রিপোর্ট অফ ফাইন্ডিংস (ডেলিভারেবলস) এ বর্ণিত তথ্য গ্রাহকের নির্দেশনা অনুসারে পরিচালিত পরিদর্শন বা পরীক্ষার পদ্ধতির ফলাফল থেকে প্রাপ্ত হয়েছে এবং/অথবা যে কোন ভিত্তিতে এই ধরনের ফলাফলের কোম্পানির মূল্যায়ন প্রযুক্তিগত মান, বাণিজ্য শুল্ক বা অনুশীলন, বা অন্যান্য পরিস্থিতি যা আমাদের পেশাদার মতামত বিবেচনায় নেওয়া উচিত।
এলোমেলোভাবে বাছাই করা নমুনায় আরও জারি করা ফলাফলগুলির প্রতিবেদনে কেবলমাত্র সেই নমুনাগুলির বিষয়ে কোম্পানির মতামত রয়েছে এবং যেগুলি থেকে নমুনাগুলি আঁকা হয়েছিল সে সম্পর্কে কোনও মতামত প্রকাশ করে না।
3.3.5 গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক হবে:
(1) নিশ্চিত করুন যে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য, নির্দেশাবলী এবং নথিপত্র যথাসময়ে দেওয়া হয়েছে (এবং, যে কোনও ক্ষেত্রে পছন্দসই হস্তক্ষেপের 48 ঘণ্টার আগে নয়);
(2) কোম্পানীর প্রতিনিধিদের জন্য যে সকল প্রাঙ্গনে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করা হবে সেখানে প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রবেশাধিকার সংগ্রহ করুন এবং পরিষেবাগুলির কার্য সম্পাদনে বাধা বা বাধা দূরীকরণ বা প্রতিকারের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন;
(3) সরবরাহের জন্য, যদি প্রয়োজন হয়, পরিষেবাগুলির কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কোন বিশেষ সরঞ্জাম এবং কর্মী;
(4) নিশ্চিত করুন যে পরিষেবাগুলি সম্পাদনের সময় কাজের শর্ত, সাইট এবং ইনস্টলেশনের সুরক্ষা এবং সুরক্ষার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে এবং এই ক্ষেত্রে কোম্পানির পরামর্শের উপর নির্ভর করবে না যে প্রয়োজন বা না;
(5) কোন অর্ডার বা নমুনা বা পরীক্ষার সাথে সম্পর্কিত কোন বিপদ বা বিপদ, প্রকৃত বা সম্ভাব্যতা সম্পর্কে আগে থেকেই কোম্পানিকে অবহিত করুন, উদাহরণস্বরূপ, বিকিরণের উপস্থিতি বা ঝুঁকি, বিষাক্ত বা ক্ষতিকারক বা বিস্ফোরক উপাদান বা উপকরণ, পরিবেশ দূষণ বা বিষ ;
3.3.6 পরিদর্শন পরিষেবার শর্তাবলী
সঠিক ও সময়োপযোগী পদ্ধতিতে সেবাগুলি সম্পন্ন করার জন্য, গ্রাহক সম্মত হন যে:
(1) প্রাথমিক উৎপাদন পরিদর্শনের (আইপিআই) জন্য, কোম্পানির পরিদর্শন দল প্রয়োজনীয় মানদণ্ড এবং গ্রাহকের প্রযুক্তিগত এবং প্যাকেজিং স্পেসিফিকেশনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য উৎপাদিত প্রথম 200 টি ইউনিটের সর্বোচ্চ মূল্যায়ন করবে।
(2) উত্পাদন পরিদর্শনের সময় (DPI), পরিদর্শন শুধুমাত্র ন্যূনতম 20 শতাংশের পরে হয়, কিন্তু 40 শতাংশের বেশি, সমাপ্ত পণ্য উত্পাদন প্রক্রিয়ার ধারাবাহিক মান নিশ্চিত করার জন্য উত্পাদিত হয়।
(3) প্রি-শিপমেন্ট ইন্সপেকশনের জন্য (PSI), গ্রাহকদের স্পেসিফিকেশন যাচাই করার জন্য পরিদর্শন শুধুমাত্র 100 শতাংশ উৎপাদন চিহ্নের সাথে ন্যূনতম 80 শতাংশ পণ্য বস্তাবন্দী এবং শিপিং কার্টনে বসে থাকে।
(4) সরবরাহকারীর প্রাঙ্গনে কোম্পানির প্রতিনিধির আগমনের পর পূর্বোক্ত শতাংশ বা পরিমাণের তুলনায় অসম্পূর্ণ বা কম উৎপাদন স্তরের কারণে যে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করা যায় না তার জন্য, একজন পূর্ণমানুষের জন্য প্রাথমিকভাবে সম্মত ম্যান-ডে ফি- দিনের হার এখনও গ্রাহকের কাছ থেকে নেওয়া হবে।
(5) কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে কোম্পানির প্রতিনিধি সরবরাহকারীর চত্বরে আসার পর যে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করা যায় না, যার মধ্যে পরিদর্শককে সরবরাহকারীর প্রাঙ্গনে অ্যাক্সেস দিতে অস্বীকৃতি সহ সরবরাহকারী সীমাবদ্ধ নয়, পণ্য এবং প্রাসঙ্গিক পরীক্ষার সরঞ্জাম, একটি সম্পূর্ণ ম্যান-ডে হারের জন্য প্রাথমিকভাবে সম্মত ম্যান-ডে ফি এখনও গ্রাহকের কাছ থেকে নেওয়া হবে।
3.3.7 বাতিলকরণ এবং পুনchedনির্ধারণ
গ্রাহক সম্মত হন যে কোম্পানির অনুরোধকৃত পরিষেবার তারিখের কমপক্ষে এক (1) কার্যদিবসের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দিতে হবে যদি সেবারের তারিখগুলি বাতিল বা পুনchedনির্ধারণ করা হয়। বাতিল বা পুনchedনির্ধারণের সময়োপযোগী বিজ্ঞপ্তি তৈরিতে ব্যর্থতার জন্য গ্রাহকের কাছে একটি পূর্ণ মান-দিনের হারের জন্য প্রাথমিকভাবে সম্মত ফি নেওয়া হবে।
3.4 deliverables
গ্রাহক স্বীকার করেন যে সাইটে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি অস্থায়ী এবং ই-মেইল বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক মাধ্যমের মাধ্যমে পাঠানো ফলাফলগুলির একটি অফিসিয়াল রিপোর্ট যা নিশ্চিতকরণের পরিপ্রেক্ষিতে নিম্নলিখিত দুই কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিত করা হয়।
গ্রাহক ছাড়া অন্য কোন পক্ষ কোম্পানিকে নির্দেশ দেওয়ার অধিকারী হবে না, বিশেষ করে সেবার সুযোগ এবং রিপোর্ট অফ ফাইন্ডিং বিতরণের ক্ষেত্রে, যদি না গ্রাহকের দ্বারা অনুমোদিত হয়।
চতুর্থ.
সেবা ফি
গ্রাহক স্বীকার করেন যে:
4.1 পূর্বোক্ত ধারাটিতে ম্যান-ডে এবং ম্যান-ডে রেটের সংজ্ঞা 2.3 এবং 2.4 গৃহীত হয়.
4.2 ম্যান-ডে রেট পরিষেবার অবস্থান, পরিষেবার ক্ষেত্র এবং পরিষেবার জটিলতার সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। চূড়ান্ত ম্যান-ডে হার কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে স্পষ্টভাবে সম্মত হবে। অর্ডার দেওয়ার সময় বা চুক্তি করার সময় কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে ফি বা ম্যান-ডে রেট প্রতিষ্ঠিত হয়নি কোম্পানির বর্তমান স্ট্যান্ডার্ড হারে (যা পরিবর্তন সাপেক্ষে) এবং সমস্ত প্রযোজ্য কর গ্রাহকের দ্বারা প্রদেয় হবে ।
পরিষেবা ফি = [পরিষেবাগুলি পূরণের জন্য ব্যয় করা মানব-দিন] x [মানব-দিনের হার]
4.3 কোন রেফারেন্স এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি নির্দিষ্ট সময়ে অথবা কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে নিম্নলিখিত চুক্তিতে GMT+8 বেইজিং সময় উল্লেখ করবে।
V.
ইনভয়েসিং এবং পেমেন্ট
পরিষেবার পারফরম্যান্সের পূর্বে বুকিং করার পর পেমেন্ট আশা করা হয়। যদি কোম্পানি এবং গ্রাহকের মধ্যে মাসিক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট চুক্তিবদ্ধ হয়, তাহলে পরিষেবা ফি প্রদান গ্রাহককে কোম্পানিকে কোম্পানিকে মাসিক ভিত্তিতে নিম্নোক্ত নিয়ম অনুযায়ী করতে হবে:
5.1 একটি ক্যালেন্ডার মাসের শেষ দিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে, কোম্পানি গ্রাহকের কাছে পূর্বের ক্যালেন্ডার মাসের জন্য একটি চালান জমা দেবে যাতে ম্যান-ডে গণনা, ম্যান-ডে রেট এবং সরবরাহকারীর নাম বা ক্রয় অর্ডার নম্বরগুলির বিশদ হিসাব থাকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ফি।
5.2 গ্রাহক জমা দেওয়ার পর থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে চালান প্রতিযোগিতায় ব্যর্থ হলে, চালান গ্রাহক কর্তৃক অনুমোদিত বলে গণ্য হবে।
5.3 যদি চালানগুলিতে একটি সংক্ষিপ্ত সময়কাল স্থাপিত না হয়, গ্রাহক প্রাসঙ্গিক চালানের তারিখ থেকে 14 দিনের পরে বা কোম্পানির দ্বারা চালানে ("নির্ধারিত তারিখ") দ্বারা নির্ধারিত অন্যান্য সময়ের মধ্যে সমস্ত পরিষেবা ফি পরিশোধ করবে কোম্পানির কাছে।
5.4 দৈনিক বিলম্বিত অর্থ প্রদানের জরিমানা করা হবে প্রতিদিনের মোট পরিমাণের উপর 0.05% হারে (অথবা চালানে স্থাপিত হতে পারে এমন অন্যান্য হারে) আসলে প্রাপ্ত।
5.5 কোম্পানি উপযুক্ত এখতিয়ারযুক্ত যে কোন আদালতে যথাযথ পরিষেবা ফি সংগ্রহের জন্য ব্যবস্থা নিতে নির্বাচন করতে পারে। গ্রাহক কোম্পানিকে তার খরচগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে, যার মধ্যে যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নির ফি এবং কোম্পানির কারণে কোন অর্থ সংগ্রহের জন্য প্রদত্ত বিতরণ অন্তর্ভুক্ত।
5.6 গ্রাহক কোম্পানির বিরুদ্ধে কোন বিরোধ, পাল্টা দাবী বা সেট অফের কারণে কোম্পানির বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারে তার জন্য কোম্পানির কারণে প্রদত্ত অর্থের অর্থ বহাল রাখার বা স্থগিত করার অধিকারী হবেন না।
5.7 যদি পরিষেবাগুলি চালানোর সময় কোন অপ্রত্যাশিত সমস্যা বা খরচ দেখা দেয় তবে কোম্পানি গ্রাহককে অবহিত করার চেষ্টা করবে এবং পরিষেবাগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য অতিরিক্ত সময় এবং খরচ কভার করার জন্য অতিরিক্ত ফি নেওয়ার অধিকারী হবে।
5.8 সমস্ত পেমেন্ট গ্রাহক কর্তৃক USD বা CNY/RMB- এ নগদ রেমিটেন্স বা ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা হবে যদি না লিখিতভাবে উল্লেখ করা হয়।
VI.
দায়বদ্ধতা
গ্রাহক স্বীকার করেন যে:
6.1 কোম্পানি কোন বীমাকারী বা গ্যারান্টার নয় এবং এই ধরনের ক্ষমতার সমস্ত দায় অস্বীকার করে। ক্ষতি বা ক্ষতির বিরুদ্ধে গ্যারান্টি চাওয়া গ্রাহকদের উপযুক্ত বীমা নেওয়া উচিত।
6.2 অনুসন্ধানের প্রতিবেদনগুলি গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য, নথি এবং/অথবা নমুনার ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র গ্রাহকের সুবিধার জন্য জারি করা হয়, যিনি এই ধরনের প্রতিবেদনের ভিত্তিতে উপযুক্ত বলে মনে করেন। কোম্পানি বা তার কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট বা সাব -কন্ট্রাক্টর এই ধরনের রিপোর্টের ভিত্তিতে গৃহীত বা গৃহীত কোন পদক্ষেপের জন্য অথবা অস্পষ্ট, ভুল অসম্পূর্ণ থেকে উদ্ভূত কোন ভুল ফলাফলের জন্য গ্রাহক বা কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না, কোম্পানিকে প্রদত্ত বিভ্রান্তিকর বা মিথ্যা তথ্য।
6.3 কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে যে কোনো ইভেন্ট থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত পরিষেবাগুলির বিলম্বিত, আংশিক বা সম্পূর্ণ অ-কর্মক্ষমতার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ হবে না, যার মধ্যে গ্রাহক বা তার সরবরাহকারীর কোন বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থতাও রয়েছে।
6.4 যে কোন প্রকৃতির ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি বা ব্যয়ের জন্য কোম্পানিকে দায়ী করার ক্ষেত্রে এবং যাইহোক উদ্ভূত হলে, কোম্পানির দায় কোন অবস্থাতেই সার্ভিস ফি -র পরিমাণের তিন গুণের সমান মোট পরিমাণের বেশি হবে না নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে অর্থ প্রদান করা হয় যা এই ধরনের দাবি বা US $ 3 (বা স্থানীয় মুদ্রায় এর সমতুল্যতা), যেটিই কম হোক না কেন।
6.5 কোম্পানির কোন পরোক্ষ বা পরিণতিগত ক্ষতির জন্য কোন দায় থাকবে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়া লাভের ক্ষতি, ব্যবসার ক্ষতি, সুযোগ হারানো, সদিচ্ছার ক্ষতি এবং পণ্য প্রত্যাহারের খরচ। গ্রাহকের দ্বারা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের (সীমাবদ্ধতা ছাড়া, পণ্যের দায় দাবি সহ) যে কোনো ক্ষতি, ক্ষতি বা খরচের জন্য এটির কোন দায় থাকবে না।
6.6 কোনো দাবির ক্ষেত্রে, গ্রাহককে এই ধরনের দাবির ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য কথিত তথ্য আবিষ্কারের days০ দিনের মধ্যে কোম্পানিকে লিখিত নোটিশ দিতে হবে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে, ক্ষতি, ক্ষতি বা সমস্ত দাবির জন্য কোম্পানি সমস্ত দায় থেকে মুক্তি পাবে সেবার কোম্পানির পারফরম্যান্সের তারিখ থেকে এক বছরের মধ্যে মামলা না আনা হলে খরচ বা দাবি উত্থাপিত হয় বা অভিযোগ করা হয় যে কবে কথিত অসফলতার ক্ষেত্রে পরিষেবাটি সম্পন্ন করা উচিত ছিল।
6.7 গ্রাহক গ্যারান্টি দেবে, নিরীহ রাখবে এবং ক্ষতিপূরণ দেবে কোম্পানি এবং এর অধিভুক্ত, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট বা সাব -কন্ট্রাক্টর সকল দাবী (প্রকৃত বা হুমকির) বিরুদ্ধে যে কোনো তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি, ক্ষতি বা যে কোন প্রকৃতির ব্যয়ের জন্য সমস্ত আইনি খরচ এবং সংশ্লিষ্ট খরচ এবং যে কোনও পরিষেবাগুলির পারফরম্যান্স বা অ-পারফরম্যান্সের সাথে সম্পর্কিত।
Vদ্বিতীয়.
সেবার বন্দোবস্ত
7.1 কোম্পানি তার সর্বোত্তম প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে এবং তার পরিষেবার পারফরম্যান্সে যথাযথ যত্ন এবং দক্ষতা প্রয়োগ করবে। গ্রাহকের নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুযায়ী কোম্পানি এই ধরনের সেবা প্রদান করবে অথবা এই ধরনের নির্দেশের অভাবে নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য হবে:
(1) কোম্পানির কোন স্ট্যান্ডার্ড অর্ডার ফর্ম বা স্ট্যান্ডার্ড স্পেসিফিকেশন শীটের শর্তাবলী; এবং/অথবা
(2) কোন প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা, ট্রেড কাস্টম, ব্যবহার বা অনুশীলন; এবং/অথবা
(3) কোম্পানি যেমন প্রযুক্তিগত, কর্মক্ষম এবং/অথবা আর্থিক ভিত্তিতে উপযুক্ত বিবেচনা করবে।
7.2 গ্রাহক সম্মত হন যে যদি অনুরোধ করা পরিষেবা বা সেবার অংশ কোম্পানির নিজস্ব সম্পদের বাইরে থাকে, কোম্পানি পরিষেবাগুলি একজন এজেন্ট বা সাব -কন্ট্রাক্টরের কাছে অর্পণ করতে পারে। গ্রাহক কোম্পানিকে এজেন্ট বা সাব -কন্ট্রাক্টরের কাছে এই ধরনের পারফরম্যান্সের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য প্রকাশ করার অনুমতি দেয়।
7.3 গ্রাহক যদি অনুরোধ করেন যে কোম্পানিটি তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ দেখে, গ্রাহক সম্মত হন যে কোম্পানির একমাত্র দায়িত্ব হল তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপের সময় উপস্থিত থাকা এবং হস্তক্ষেপের ফলাফল, বা ঘটনা নিশ্চিত করা। গ্রাহক সম্মত হন যে যন্ত্রপাতি, যন্ত্র এবং পরিমাপের যন্ত্রের অবস্থা, ক্রমাঙ্কন, প্রয়োগ বিশ্লেষণ পদ্ধতি, তৃতীয় পক্ষের কর্মীদের যোগ্যতা, কর্ম বা বাদ দেওয়া বা বিশ্লেষণের ফলাফলের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
7.4 কোম্পানি কর্তৃক জারি করা ফলাফলের প্রতিবেদনগুলি শুধুমাত্র তার হস্তক্ষেপের সময় এবং প্রাপ্ত নির্দেশাবলীর সীমার মধ্যে বা যেমন নির্দেশাবলীর অনুপস্থিতিতে, প্রদত্ত বিকল্প পরামিতিগুলির সীমার মধ্যে রেকর্ডকৃত তথ্যগুলি প্রতিফলিত করবে ধারা 7.1 এ। প্রাপ্ত নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী বা প্রয়োগ করা বিকল্প প্যারামিটারের বাইরে যে কোন তথ্য বা পরিস্থিতি উল্লেখ বা রিপোর্ট করার জন্য কোম্পানির কোন বাধ্যবাধকতা নেই।
Vতৃতীয়.
মেধা সম্পত্তি অধিকার
8.1 পরিষেবা বিধানের সময় প্রাপ্ত ডেটা এবং তৈরি ফলাফলগুলির প্রতিবেদনগুলির সমস্ত অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
8.2 গ্রাহক সমস্ত টেবিল, টেস্টিং ডেটা এবং অন্যান্য বিবরণ সহ চুক্তিগত সম্পর্কের পরিপ্রেক্ষিতে তৈরি ফাইন্ডিংস এর রিপোর্টগুলি ব্যবহার করতে পারেন, শুধুমাত্র পরিষেবা ফি প্রদানের পর এবং শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক সম্মত উদ্দেশ্যে।
8.3 বিশেষ করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অথবা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অন্য যে কোন তথ্য প্রকাশের রিপোর্ট বা তার এক্সট্রাক্টের রিপোর্ট প্রকাশ বা প্রকাশ করা, শুধুমাত্র কোম্পানির পূর্বের লিখিত সম্মতিতে অনুমোদিত।
8.4 কোম্পানি তার সকল এবং কোন পরিদর্শন পদ্ধতি এবং/অথবা পরীক্ষা পদ্ধতি এবং সেইসাথে সকল এবং যে কোন যন্ত্র এবং/অথবা সরঞ্জাম যা কোম্পানি স্বাধীনভাবে বা সাধারণত ব্যবহার করে তার সাথে সম্পর্কিত অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি না এই ধরনের পরিদর্শন পদ্ধতি এবং/অথবা পরীক্ষার পদ্ধতিগুলি পাশাপাশি উপকরণ এবং/অথবা সরঞ্জামগুলি একটি লিখিত চুক্তি অনুসারে গ্রাহকের জন্য পরিষেবাগুলির প্রবাহের মধ্যে তৈরি করা হয়েছে।
8.5 এই অনুচ্ছেদ VIII এর অধীনে উভয় পক্ষের অঙ্গীকার কোন অবস্থাতেই পরিষেবার সমাপ্তি, এই ধরনের সমাপ্তির কারণ অপ্রাসঙ্গিক হওয়ার কারণে টিকে থাকবে।
IX.
গোপনীয়তার
উভয় পক্ষ, অথবা তাদের কোন সহযোগী চুক্তিগত সম্পর্কের মধ্যে অন্য পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত সমস্ত এবং যে কোন ব্যবসা এবং বাণিজ্য গোপনীয়তা (গোপনীয় তথ্য) কঠোরভাবে গোপন রাখবে, অন্য পক্ষের পূর্বে লিখিত অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের প্রকাশ করবে না এবং নিজের উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া এগুলি ব্যবহার না করা।
কোম্পানি এবং গ্রাহকরা তাদের সেরা প্রচেষ্টা ব্যবহার করে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এই ধরনের গোপনীয় তথ্য চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সুরক্ষিত। এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, গোপনীয় তথ্যের অর্থ হল (i) অনুরোধকৃত পরিষেবার বাস্তবায়ন, বিষয়বস্তু এবং কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য; এবং (ii) পার্টি এবং/অথবা এর সহযোগীদের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বাণিজ্যিক, আইনি, অ্যাকাউন্টিং, আর্থিক এবং সাংগঠনিক তথ্য যা একটি চুক্তি এবং/অথবা এর কার্য সম্পাদনের ফলে দলগুলির কাছে পরিচিত হয়ে ওঠে।
গ্রাহকের দ্বারা অন্যভাবে নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত, গ্রাহক কোম্পানির কাছ থেকে বিতরণযোগ্য পাওয়ার একমাত্র এবং একচেটিয়া দল।
কোম্পানি এবং গ্রাহক এই ধরনের কর্মচারীর কাজের চুক্তি সমাপ্তির পূর্বে অন্য পার্টি বা তার সহযোগী সংস্থার কোন কর্মচারী নিয়োগের জন্য ভাড়া নেবেন না বা কোন প্রস্তাব দেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
গ্রাহক স্বীকার করেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো এনক্রিপ্ট না করা বার্তাগুলি - তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপের মাধ্যমে বা ছাড়া - হারিয়ে যেতে পারে, পরিবর্তিত হতে পারে বা মিথ্যা হতে পারে। প্রচলিত ই-মেইলগুলি কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত নয়, এবং কোম্পানি তাই গোপনীয়তা এবং ই-মেইলগুলির অখণ্ডতার জন্য কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না যা কোম্পানির দায়িত্বের ক্ষেত্র ছেড়ে গেছে।
কোম্পানি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন চলাকালীন ডেটা সুরক্ষার জন্য বা গ্রাহকের দায়িত্বের ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষার জন্য কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না। ডেটা ইলেকট্রনিক ট্রান্সফারের সাথে সম্পর্কিত ম্যালওয়্যার এবং এর ফলে গ্রাহকের সম্ভাব্য ক্ষতিও একইভাবে বাদ দেওয়া হয়েছে।
এই অনুচ্ছেদ IX -এর অধীনে উভয় পক্ষের অঙ্গীকার যে কোনও ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলির সমাপ্তি, এই ধরনের সমাপ্তির কারণগুলি অপ্রাসঙ্গিক হওয়ার কারণে টিকে থাকবে।
X.
SUSPENSION বা TERMINATION
10.1 সাধারণ সমাপ্তি
যদি একটি মাসিক হিসাব চুক্তি করা হয়, উভয় পক্ষ যেকোনো সময় এবং তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অন্য পক্ষকে এক মাসের পূর্বের সমাপ্তির নোটিশ প্রদান করে পরিষেবার বিধান বন্ধ করে দিতে পারে যদি সমস্ত প্রাপ্য পরিষেবা ফি সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করা হয়।
10.2 অসাধারণ সমাপ্তি
কোম্পানি অবিলম্বে এবং দায়বদ্ধতা ছাড়াই এই ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলির বিধান স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকারী হবে:
(i) পূর্বোক্ত ধারা হিসাবে গ্রাহকের কোন বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যর্থতা 3.3.5 এবং 3.3.6, এবং এই ধরনের ব্যর্থতা 10 দিনের মধ্যে প্রতিকার করা হয় না যে এই ধরনের ব্যর্থতার বিজ্ঞপ্তি গ্রাহককে জানানো হয়েছে; অথবা
(ii) গ্রাহকের দ্বারা অর্থ প্রদানের কোন স্থগিতাদেশ, পাওনাদারদের সাথে ব্যবস্থা, দেউলিয়া, দেউলিয়া, গ্রহণ বা ব্যবসা বন্ধ।
XI.
FORCE MAJEURE
কোন পক্ষই ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, অথবা অন্য পক্ষের দ্বারা লিখিত চুক্তির অবসান সাপেক্ষে, এখানে কোন দায়বদ্ধতা সম্পাদনে বিলম্ব বা ডিফল্ট-এর অধীনে যদি সেই বিলম্ব বা ডিফল্ট যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোন কারণে হয় এবং সেই দলের কোন দোষ বা অবহেলা ছাড়া।
XII.
Gপ্রচলিত আইন, আইনশৃঙ্খলা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
অন্যথায় বিশেষভাবে সম্মত না হলে, এখানে বা চুক্তিগত সম্পর্ক (গুলি) এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধগুলি গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের মূল আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে যা আইনের দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে কোন নিয়ম ব্যতীত এবং শেষ পর্যন্ত এর অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে উল্লিখিত নিয়ম অনুসারে নিযুক্ত এক বা একাধিক সালিসকারীদের দ্বারা ইন্টারন্যাশনাল চেম্বার অব কমার্সের সালিসের নিয়ম। এই সমস্ত বিরোধের জন্য এখতিয়ার বা সালিশের একচেটিয়া স্থান সাংহাই হবে, যতক্ষণ না গ্রাহক একজন ব্যবসায়ী, পাবলিক আইনের অধীনে একটি আইনি সত্তা বা পাবলিক আইনের অধীনে একটি বিশেষ তহবিল। কোম্পানি অবশ্য গ্রাহকের সাধারণ এখতিয়ারের জায়গায় গ্রাহকের বিরুদ্ধে মামলা করার অধিকারী।
Xতৃতীয়.
ভাষা
এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজিতে খসড়া করা হয়েছে। অন্যথায় স্পষ্টভাবে লিখিতভাবে সম্মত না হলে, অনুসন্ধানের সমস্ত রিপোর্ট ইংরেজিতে লেখা হয়। ইংরেজী এবং অন্যান্য ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোন অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণটি সকল উদ্দেশ্যেই প্রাধান্য পাবে।